400電話如何為企業帶來實質性的幫助?
發布時間:2020-01-09 16:41
來源:商客通
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標簽:400電話行業解決方案
企業發展的源動力是客戶,與客戶聯系最重要的方式就是打電話,研究顯示,
400電話撥打率高于手機及座機達30%!那么
400電話是如何為企業帶來實質性的幫助呢?實際上,400電話可以幫助企業與客戶建立穩定的聯系。
讓客戶更快記住企業,增加來電機會
全國統一400號碼,簡單易記,記住公司等于記住企業。
解決客戶來電占線難題,提高進線機會
多客戶同時撥打400電話,可實現同時接聽,不丟任何一個商機。
讓客戶感覺管理規范有序,充分信任企業
像銀行、電信、集團公司一樣接聽電話,服務形象與知名企業比肩。
提高客戶服務質量,避免商務糾紛
對每個400電話來電進行全程錄音,監督、管理客服服務效率和能力,解決問題,避免商務糾紛。
多重分析電話效果,將來電轉化為商機
地域分析:哪個省市最火爆?重點投放!
時段分析:哪個時段最繁忙?加派人手!
錄音分析:哪個銷售最能賣?樹立榜樣!
員工離職客戶帶不走企業搬家客戶跟著走
企業搬遷或員工離職,只需變更400下綁定的固話號碼即可,客戶永不流失。
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