商客通400電話再攜手化工巨頭巴斯夫
發布時間：2020-05-11 09:24
來源：商客通
閱讀：
標簽：行業資訊
巴斯夫是全球領先的化工公司，總部位于德國，在90多個國家設有子公司。1996年，巴斯夫（中國）有限公司成立，據其官網介紹，目前巴斯夫在大中華區擁有25個全資子公司，2019年大中華區銷售額超過73億歐元。
巴斯夫的通信需求：
1、搭建技術溝通渠道，為世界級企業客戶提供優質服務；
2、打造全方位服務體系，快速連接客戶多元化需求；
3、快速掌握客戶意見，搭建暢通的客戶關系交流平臺。
商客通400電話與巴斯夫合作始于2016年，4年來，
商客通400電話憑借專業的服務實力、穩定的通話質量、以及高接通率，持續獲得巴斯夫的信賴。
商客通400電話“彩鈴功能”：助力巴斯夫為世界級企業客戶提供優質服務
商客通400電話的彩鈴功能，在400電話等待接通的時間播報巴斯夫的企業文化與服務規范，展現企業實力，讓客戶初步了解巴斯夫，快速拉近與客戶之間的距離，建立客戶的信任感，樹立大企業服務形象。
商客通400電話“IVR語音導航“：助力巴斯夫打造全方位、多元化服務體系
隨著巴斯夫在華市場的不斷拓展，技術咨詢電話也日益增多。商客通400電話的IVR語音導航功能為巴斯夫打造快捷的呼叫中心，有序引導來電咨詢，為客戶提供智能化服務支持，避免人工轉接的麻煩，提高服務效率，促進巴斯夫在大中華區的深度發展。
商客通400電話“錄音功能”：助力巴斯夫搭建暢通的客戶關系交流平臺
商客通400電話的錄音功能幫助巴斯夫及時了解客戶進線溝通情況，準確定位用戶在技術溝通中對于產品、服務等需求，提高用戶對巴斯夫服務效率的滿意度。
商客通400電話在十余年的運營經驗基礎上，不斷創新升級平臺功能及技術，目前已累計獲得10項國家發明專利、100余項軟件著作權。未來，商客通400電話將憑借良好的服務口碑及持續升級的平臺技術，繼續深挖客戶需求，提高產品質量，優化服務水平，助推企業高質量發展。
更多400電話資費相關問題，請撥打商客通熱線400-833-8888或咨詢在線客服，商客通資深通信顧問為1對1為您解答疑問。>>
