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        商客通400電話簽約叮當快藥

        發布時間:2020-07-10 16:10   來源:商客通   閱讀:   標簽:行業資訊

        叮當快藥科技集團有限公司(以下簡稱:叮當快藥),成立于2014年,是醫藥新零售領軍企業。據其官網介紹,叮當快藥已與湯臣倍健、小林制藥等680+家知名藥企共同打造了“FSC藥企聯盟健康服務工程”,提供核心區域“7*24小時、28分鐘送藥到家、24小時專業藥師用藥指導”等大健康服務。

         
        通信需求:
        用戶數量激增 通信時間響應要更“快”
        專業醫藥服務 立體式在線監督更“真”
        產品更新迭代 全場景宣傳渠道更“廣”
         
        商客通400電話“IVR智能語音導航”助力叮當快藥通信時間響應更“快”
        叮當快藥是第一個在業界喊出“28分鐘送藥到家”承諾的企業。要解決用戶買藥急需、便捷這兩個痛點,通信渠道的暢通與快速轉接是叮當快藥服務的基礎。
        商客通400電話的IVR語音導航功能有序引導來電咨詢,提供智能化服務支持,將進線快速、精準對接到相應坐席,助力叮當快藥送藥更“快”。
         
        商客通400電話“通話錄音”助力叮當快藥立體式在線監督更“真”
        叮當快藥致力于專業醫藥服務的線上線下融合,相比其他以外賣為主業務的大型O2O平臺,叮當快藥更希望把送藥服務做到極致,通過線上線下一體化的醫藥新零售模式,打造以社區為中心的健康生態。
        商客通400電話通話錄音功能助力叮當快藥管理層在第一時間內掌握客服人員服務態度,及時回訪服務品質,助力叮當快藥領跑醫藥電商市場。
         
        商客通400電話“中繼功能”助力叮當快藥全場景宣傳渠道更“廣”
        叮當快藥通過與“叮當智慧藥房”一體化運營,實施線上下單+線下藥店配送模式。由于宣傳渠道繁多,正是風口上的醫藥新零售亟需一個可以轉接多條線路的平臺集中管理。
        商客通400電話中繼功能無需額外搭建系統,輔助叮當快藥實現一個號碼轉接多條中繼線路,輕松實現原中繼線路上的所有功能,便捷了叮當快藥對外宣傳渠道的統一管理。

        商客通400電話自成立來,一直深耕企業通信與銷售管理領域,專注產品功能的創新研發,升級各項增值功能,踐行優質服務,以優質產品在業內鑄造了良好口碑;憑借專業技術、優質服務等多方面的綜合優勢,長期處于行業領軍地位。

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