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        商客通400電話與比亞迪汽車金融簽手再出發

        發布時間:2020-08-24 09:28   來源:商客通   閱讀:   標簽:行業資訊

        比亞迪汽車金融有限公司(以下簡稱:比亞迪汽車金融)由比亞迪股份有限公司與西安銀行股份有限公司共同出資設立,注冊資本15億元。據其官網介紹,比亞迪汽車金融作為中國西北地區首家汽車金融公司,開業來多次榮獲社會各類獎項,為國家新能源汽車發展貢獻自己的力量。


         
        比亞迪汽車金融的通信需求
        宣傳創新金融理念 釋放汽車金融消費潛力
        提升服務可獲得性 提供全車系全方位服務
        加強權益保護考核 完善消費權益保護體系

        商客通400電話“來電歡迎詞”助力比亞迪汽車金融宣傳創新金融理念
        比亞迪汽車金融推出定制化購車權益和尊享服務,為比亞迪品牌汽車貸款客戶提供全車系、全方位的金融服務。商客通400電話“來電歡迎詞”在客戶進線等待接通的時間播報比亞迪汽車金融的企業文化與服務規范,展現創新性金融產品概念。讓消費者了解業務流程的同時快速拉近距離,釋放汽車金融消費潛力。

        商客通400電話“中繼功能”助力比亞迪汽車金融提升服務可獲得性
        商客通400電話“中繼功能”一個號碼轉接多條中繼線路,助力比亞迪汽車金融精準分流“售前咨詢”、“售后反饋”進線。迅速匹配設計部門、經銷商負責人、金融營銷經理,用規范的業務操作為消費者更好服務,在業內鑄造良好口碑。

        商客通400電話“通話錄音功能”助力比亞迪汽車金融加強權益保護考核
        在為消費者提供汽車金融業務的同時,比亞迪汽車金融始終將消費者權益保護置于首位,不斷加強消費者權益保護考核、強化投訴統計分析工作。商客通400電話的“通話錄音”功能,自動對每一個400來電全程自動錄音,用戶溝通交流過程全程記錄。據比亞迪汽車金融官網介紹:2020年上半年共處理客戶咨詢19000余通,均按照制度流程妥善處理并結案。

        除上述功能外,比亞迪汽車金融還開通語音信箱、炫鈴等商客通400電話增值功能,積極為消費者提供更優的服務體驗。此次攜手,商客通400電話再度梳理比亞迪汽車金融現階段通信問題,在原有方案上進行了升級、優化,實現最佳技術匹配,助力其品牌形象、消費者滿意度的進一步提升。

        為客戶提供優質的產品及優良的服務是商客通400電話的追求。未來,商客通400電話將堅持創新,不斷升級平臺技術與服務實力,為更多企業用戶提供快捷、穩定的一站式通信服務。

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